Comment se connecter à l’espace adhérent

L’accès nécessite d’être reconnu comme adhérent, grâce au Nom d’utilisateur et au Mot de passe que vous utilisez également pour GénéaBank.

Lors de votre première connexion, chacun des deux vous sera demandé successivement.

Si vous ne connaissez ni l’un ni l’autre, voici comment les obtenir :

Nom d’utilisateur
 Il est construit sur les lettres cghav auquelles sont ajoutées votre numéro d’adhérent en 5 chiffres.
 Si votre propre numéro comporte moins de 5 chiffres, vous ajoutez devant le nombre approprié de « 0 » (zéros)
 Ceci vous donne un Nom d’utilisateur du format suivant : cghav08754 pour l’adhérent « 8754 » ou encore cghav00099 pour l’adhérent « 99 ».

Mot de passe
 Il comporte 3 lettres et 5 chiffres dans le format abc99999, et est calculé directement par l’ordinateur
 Nom d’utilisateur et Mot de passe comportent tous deux 5 chiffres finaiux et toutes les lettres sont en minuscules. Il n’y a ni espace, ni point, ni tiret.

En cas d’oubli
 Si vous n’avez pas ou plus votre Mot de passe, vous pouvez l’obtenir en cliquant sur « mot de passe oublié ».
 Il vous sera alors demandé votre adresse électronique.
 Si celle-ci est conforme à celle que vous nous avez donné, vous recevrez sous quelques secondes un courriel vous rappelant « Nom d’utilisateur » et « Mot de passe »

 Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, il vous faut nous contacter par le formulaire « Nous contacter »

Pour vous simplifier l’accès
 Une fois saisis vos « Nom d’utilisateur » et « Mot de passe », si vous laissez cochée la case « conserver l’identification », vous aurez libre accès pendant 3 semaines.

Généabank
 Les codes d’accès sont identiques pour vous donner l’accès aux bases Généabank, où ils s’appellent également « Nom d’utilisateur » et « Mot de passe »

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